• Emme anna takuita siitä, että tämän verkkosivuston tiedot ovat virheettömiä. Tiedot voivat sisältää virheitä emmekä hyväksy vastuuta näistä virheistä lain sallimissa rajoissa.
•  On omalla vastuullasi varmistaa, että tällä verkkosivustolla saatavilla olevat tuotteet tai palvelut täyttävät tarpeesi.

Pyrimme pakkaamaan ja postittamaan tilaukset 24 tunnin sisällä tilauksen vastaanottamisesta arkipäivinä. Arkipyhät saattavat pidentää tilausten käsittelyaikoja. Toimituskulut kattavat normaalit maan sisäiset toimitukset. Tee tilauksia verkkokaupan kautta silloin kun sinulle parhaiten sopii. Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksiin liittyen, otathan yhteyttä meihin.

 

1. 1. Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus vetäytyä sopimuksesta antamatta sille syytä seuraavien ehtojen mukaisesti:

1. • Jos olet ostanut yhden tai useamman yhdessä lähetyksessä toimitetun tuotteen, sovelletaan liitteen "Tietoa peruuttamisoikeudesta" osiossa 1 kuvattua peruuttamisoikeutta.
   • Jos olet ostanut useita useammassa lähetyksessä toimitettua tuotteita, sovelletaan liitteen "Tietoa peruuttamisoikeudesta" osiossa 2 kuvattua peruuttamisoikeutta.
2. Vapaaehtoinen palautusoikeus

Rajoittamatta yllä mainittua lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai lakisääteisiä takuuoikeuksia sinulla voi myös olla oikeus palauttaa tai vaihtaa ostoksesi alla esitettyjen vapaaehtoisen palautuskäytännön ehtojen mukaisesti.

Vapaaehtoinen palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, valitettavasti emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessa, jotta se voidaan palauttaa vapaaehtoisen palautuskäytäntömme mukaisesti. Sen on oltava myös alkuperäisessä paketissaan. Monentyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa vapaaehtoisen palautuskäytäntömme mukaisesti: emme ota vastaan intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja. Lisäksi joitakin terveys- ja henkilökohtaisia hoitotuotteita ei voida palauttaa. Vapaaehtoisen palautuskäytäntömme mukaisen palautuksen tekemiseksi vaadimme kuitin tai ostotodistuksen. Ethän lähetä tuotteitasi takaisin valmistajalle. On tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittainen hyvitys (sovellettaessa): mikä tahansa tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai siitä puuttuu osia syystä, joka ei johdu meistä: mikä tahansa tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen. Hyvitykset (sovellettaessa):  Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin missä vastaanotit ne ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos palautuksesi hyväksytään, myönnämme hyvityksen luottokortillesi (tai alkuperäiselle maksutavalle). Saat hyvityksen tietyn ajan kuluessa korttisi myöntäjän käytännöstä riippuen. Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (sovellettaessa): Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, koska hyvityksesi virallinen siirtäminen voi kestää hetken. Jos olet jo tehnyt tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen Kaamos Kauneus Oy. Alennustuotteet (sovellettaessa): Voimme hyvittää vain normaalihintaiset tuotteet, ja valitettavasti vapaaehtoisen käytännön nojalla ei voida palauttaa alennustuotteita. Lähetys: Jos haluat palauttaa tuotteesi vapaaehtoisen palautuskäytännön mukaisesti, käy vain kauneushoitolassamme tai postita tuote meille. Tuotetta palautettaessa sinun tulee maksaa toimituskulut itse. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen hinta vähennetään hyvityksestäsi. Korvaavan tuotteen saapumisaika vaihtelee asuinpaikastasi riippuen.

 

Liite "Tietoa peruuttamisoikeudesta"

Osio 1

Jos olet ostanut yhden tai useamman yhdessä lähetyksessä toimitetun tuotteen, sovelletaan seuraavia peruutusoikeuden ohjeita:

Tietoa peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus vetäytyä tästä sopimuksesta 14 päivän kuluessa antamatta siihen syytä.

Peruutusaika vanhenee 14 päivän jälkeen siitä päivästä, jona sinä tai muu nimeämäsi kolmas osapuoli (paitsi lähettäjä) on saanut tuotteet fyysiseen haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava meille Kaamos Kauneus Oy, osoite: Valtionkatu 2, 60100 Seinäjoki, 60100, puhelin: +35864148000, sähköposti: info@kaamoskauneus.fi, päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta yksiselitteisesti (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje). Voit käyttää liitettyä peruuttamismallia, mutta tämä ei ole pakollinen.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeutesi käyttämisestä ennen määräajan umpeutumista.

Peruuttamisen seuraamukset

Jos vetäydyt tästä sopimuksesta, hyvitämme sinulle sinulta saamamme maksut, mukaan lukematta toimituskulut. Palautus tulee tehdä välittömästi ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä, kun saamme ilmoituksen päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta. Teemme hyvityksen samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisen tapahtuman tekemiseen, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu: sinulle ei missään tapauksessa aiheudu maksuja tällaisesta hyvityksestä. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai toimitat todisteet tuotteen palautuksesta sen mukaan, kumpi on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille vetäytymisestäsi tästä sopimuksesta. Määräaika täyttyy, jos palautat tuotteet ennen 14 päivän umpeutumista.

Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olet vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittelevästä käsittelystä.

 

Osio 2

Jos olet ostanut useita useammassa lähetyksessä toimitettua tuotteita, sovelletaan seuraavia peruutusoikeuden ohjeita:

Tietoa peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus vetäytyä tästä sopimuksesta 14 päivän kuluessa antamatta siihen syytä.

Peruutusaika vanhenee 14 päivän jälkeen siitä päivästä, jona sinä tai muu nimeämäsi kolmas osapuoli (paitsi lähettäjä) on saanut viimeisen tuotteen fyysiseen haltuunsa.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava meille (Kaamos Kauneus Oy, puhelin: +35864148000, sähköposti: info@kaamoskauneus.fi) päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta yksiselitteisesti (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje). Voit käyttää liitettyä peruuttamismallia, mutta tämä ei ole pakollinen.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeutesi käyttämisestä ennen määräajan umpeutumista.

Peruuttamisen seuraamukset

Jos vetäydyt tästä sopimuksesta, hyvitämme sinulle sinulta saamamme maksut, mukaan lukematta toimituskulut  jotka aiheutuvat valitsemastasi ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä, kun saamme ilmoituksen päätöksestäsi vetäytyä tästä sopimuksesta. Teemme hyvityksen samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisen tapahtuman tekemiseen, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu; sinulle ei missään tapauksessa aiheudu maksuja tällaisesta hyvityksestä. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai toimitat todisteet tuotteen palautuksesta sen mukaan, kumpi on aikaisempi.

Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille vetäytymisestäsi tästä sopimuksesta. Määräaika täyttyy, jos palautat tuotteet ennen 14 päivän umpeutumista.

Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Olet vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittelevästä käsittelystä.

 

Osio 3

Voit käyttää liitettyä peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollinen.

Peruutuslomakemalli(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat vetäytyä sopimuksesta)

• Henkilölle
• Kaamos Kauneus Oy, Valtionkatu 2, 60100 Seinäjoki, 60100, info@kaamoskauneus.fi
• Minä/Me (*)ilmoitan/ilmoitamme (*)täten vetäytyväni/vetäytyvämme (*)seuraavien tuotteiden (*)/seuraavan palvelun (*) myyntisopimuksesta
• Tilattu (*)/vastaanotettu (*),
• Kuluttajan/kuluttajien nimi,
• Kuluttajan/kuluttajien osoite,
• Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain, jos tämä lomake toimitetaan postitse),
• Päivämäärä

_______________ (*) Poista tarvittaessa.

 

Kaamos Kauneuden tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla
rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
Kaamos Kauneus / Kaamos Kauneus Oy, Marlene Rantala ja Mira Puska
Yhteystiedot:
Valtionkatu 2
60100 Seinäjoki
p. 064148000
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
Valtionkatu 2 (Marlene Rantala tai Mira Puska)
60100,Seinäjoki
p. 064148000
Tapauksen mukaan mahdollisen tietosuojavastaavan yhteystiedot:
Kaamos Kauneus / Kaamos Kauneus Oy (Marlene Rantala tai Mira Puska)
Valtionkatu 2
60100,Seinäjoki
p. 064148000
2. Rekisteröidyt
Kaamos Kauneus Oy asiakkaat.
3. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
33
• Sähköpostitse tapahtuvaa tiedotusta tärkeistä (esim ajanvarausvahvistus) asioista
tehdään vain, jos asiakas on antanut siihen luvan (erillinen merkintä
rekisteritiedoissa, jonka asiakas voi itse valita tai poistaa valinnan)
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
• Asiakassuhteen hoitaminen
• Palveluiden tuottaminen turvallisesti
• Ajanvarauksista ja niiden muutoksista tiedottaminen
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
• nimi
• puhelinnumero
• osoite (ei pakollinen)
• sähköposti (ei pakollinen)
Asiakastiedot
• tiedot ostetuista tuotteista ja palveluista
• tiedot varatuista ja peruutetuista ajoista
• tiedot allergioista, sairauksista ja lääkkeistä, jotka vaikuttavat hoitoturvallisuuteen ja
turvallisiin tuotevalintoihin
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä
osoitteeseen Valtionkatu 2
60100 Seinäjoki
p. 064148000
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
34
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on
käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Ajanvarausohjelmamme kautta voi valita haluaako vastaanottaa sähköpostia tai
tekstiviestejä (esim. ajanvarausvahvistuksia tai kuitteja).
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen.
Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme
perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta
pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto
Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi
kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen,
eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Rekisteröity voi valittaa päätöksestä tietosuojavaltuutetulle
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi
aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että
rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan:
35
• Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
• Asiakkaalta itseltään nettiajanvarausohjelman kautta
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Kaamos Kauneus Oyn ulkopuolelle.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat
tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palvelutarjoajia:
• Phorest Oy ajanvaraus- ja kassapalvelut
7. Käsittelyn kesto
• Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
• Kassaohjelmassa vähintään kirjanpitolain vaatiman ajan mukaisesti
• Ajanvarausohjelman tiedoista ja tiedotuslistalta rekisteröity pääsee poistumaan itse
jokaisessa varausvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta tai suoraan
ajanvarausohjelman kautta.
8. Henkilötietojen käsittelijät
Henkilötietoja käsittelevät Kaamos Kauneudessa työskentelevät yrittäjät ja työntekijät, jotka
ovat sitoutuneet allekirjoituksella vaitiolovelvollisuuteen. Lisäksi ajanvarausohjelma
Phorestin ylläpitäjät.
9. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
13. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin

 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, asiakas hyvittää lähetyskustannukset. Noutamatta jätetyt tilaukset palautuvat automaattisesti ja ne puretaan saapumisjärjestyksessä takaisin hyllyyn. 

Hyväksymällä toimitusehdot liityt postituslistalle.